Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Physische Produkte (DVD, USB-Stick) versenden wir nach Zahlungseingang innerhalb von 1–2 Werktagen.
Die Zustellung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–3 Werktage. Download-Produkte stehen
sofort nach Zahlungseingang bereit.
Wo finde ich meine Downloads?
In deinem Kundenkonto unter Mein Konto → Downloads. Zusätzlich bekommst du einen
Download-Link per E-Mail. Der Link bleibt dauerhaft gültig.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, physische Produkte kannst du als Gast bestellen. Für Download-Produkte empfehlen wir ein
Kundenkonto, damit du jederzeit erneut auf deine Dateien zugreifen kannst.
Produkte
Was ist der Unterschied zwischen DVD, USB-Stick und Download?
Der Inhalt ist identisch — nur das Medium unterscheidet sich:
- DVD — bootfähige Scheibe, ideal für ältere Rechner mit optischem Laufwerk.
- USB-Stick — bootfähiger Stick, schneller und für moderne Notebooks ohne Laufwerk.
- Download — ISO-Datei zum Selbstbrennen oder Erstellen eines eigenen Sticks, sofort verfügbar.
Ist die Software original?
Ja. Wir liefern unveränderte Original-Images der jeweiligen Projekte bzw. Hersteller. Bei freier
Software (z. B. Linux-Distributionen, Rettungssysteme) gelten die Lizenzen der jeweiligen
Rechteinhaber — der Preis entfällt auf Datenträger, Zusammenstellung, Prüfung und Versand.
Welche Version bekomme ich?
Immer die auf der Produktseite angegebene Version. Wir aktualisieren unser Sortiment regelmäßig auf
die jeweils aktuelle stabile Ausgabe.
Läuft die Software auf meinem Rechner?
Die Systemvoraussetzungen stehen auf jeder Produktseite unter „Spezifikationen“. Bei Unsicherheit
schreib uns kurz, welche Hardware du hast — wir sagen dir, was passt.
Nutzung
Wie starte ich vom Datenträger?
Datenträger einlegen bzw. Stick einstecken, Rechner neu starten und im Bootmenü (meist F8, F11,
F12 oder ESC — je nach Hersteller) das Medium auswählen. Bei modernen Rechnern muss unter Umständen
Secure Boot im BIOS/UEFI deaktiviert werden.
Gehen meine Daten verloren?
Beim reinen Starten (Live-System) nicht. Bei einer Installation oder beim Partitionieren können
Daten unwiderruflich gelöscht werden. Lege vorher unbedingt eine vollständige Datensicherung an.
Rückgabe & Support
Kann ich zurückgeben?
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Ausnahmen gelten für versiegelte Datenträger nach
Entfernen der Versiegelung sowie für bereits gestartete Downloads — siehe
Widerrufsbelehrung.
Der Datenträger ist beschädigt angekommen.
Melde dich mit deiner Bestellnummer und einem Foto über das Kontaktformular.
Wir schicken umgehend Ersatz.
Bietet ihr Hilfe bei der Installation?
Bei Fragen rund um unsere Produkte helfen wir gern per E-Mail weiter. Eine Fernwartung oder
individuelle Systembetreuung gehört nicht zum Lieferumfang.